Telefonservice & Büroservice » Digital, automatisiert, zuverlässig
Virtuelle Telefonzentrale & Büroservice » vollautomatisiert mit KI
Der vollständig KI-basierte Telefonservice bietet eine leistungsstarke Alternative zur klassischen Telefonzentrale. Eingehende Anrufe werden rund um die Uhr automatisiert entgegengenommen, klassifiziert und gemäß definierter Regeln weiterverarbeitet – ohne eigenen Personaleinsatz.
Leistungen im Bereich Telefonservice & Büroservice
Telefonzentrale – automatisiert & erreichbar
- 24/7-Anrufannahme durch KI-Voicebot
- Begrüßung im Firmennamen
- Weiterleitung relevanter Informationen per E-Mail oder API
- Parallele Anrufannahme statt Besetztzeichen und Warteschleife
Virtuelle Telefonzentrale für moderne Unternehmen
- Zentrale Erreichbarkeit trotz dezentraler Teams
- Klassifizierung & Vorqualifizierung von Anliegen
- Regelbasierte Weiterleitung nach Geschäftszeiten, Abteilungen oder Standorten
Warum ein KI-basierter Telefondienst sinnvoll ist
Unabhängig von der Personalverfügbarkeit
Der digitale Telefondienst funktioniert unabhängig von der Personalverfügbarkeit. Auch bei hohem Aufkommen werden Anrufe parallel angenommen; die Kapazität wird serverseitig bereitgestellt.
Kostenstruktur ohne eigenen Personaleinsatz
Die Konditionen richten sich nach dem tatsächlichen Anrufvolumen und dem gewählten Leistungsumfang. Das Tarifmodell wird derzeit überarbeitet. Die aktuellen Konditionen werden auf Anfrage im Rahmen einer Beratung mitgeteilt. Feste Gehälter, Urlaubsvertretung oder Krankheitsausfälle entfallen für die Anrufannahme durch die KI.
Ideal für KMU und wachsende Teams
Die virtuelle Telefonzentrale skaliert mit dem Bedarf – ohne technische oder personelle Anpassung. Die Kapazität wird serverseitig bereitgestellt.
Beispiele für den Einsatz
- Kanzlei: Vorqualifizierung von Mandantenanfragen und Weiterleitung nach Zuständigkeit
- Handwerksbetrieb: Annahme von Aufträgen und automatisierte Rückrufvereinbarung
- Beratungsfirma: Strukturierte Terminabstimmung über integrierte Kalenderdienste
- Start-up: Professioneller Erstkontakt bei hoher Flexibilität und wenig internen Ressourcen
Übersicht aller Pakete – je nach Ausbaustufe
| Paket | Telefonservice enthalten | Büroservice enthalten | Weiterleitung / Integration |
|---|---|---|---|
| Basic | Anrufannahme | – | |
| Standard | inkl. Weiterverarbeitung | Rückruf & Kalenderintegration | Outlook, Google, CRM |
| Premium | + Priorisierung | + Routingoptimierung | inkl. persönlicher Einrichtung & Hotlineanbindung |
Hinweis: Konditionen auf Anfrage – das Tarifmodell wird derzeit überarbeitet. Alle Angaben verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher USt. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler.
Übersicht aller Pakete – je nach Ausbaustufe
Basic
Telefonservice enthalten:
Anrufannahme
Büroservice enthalten:
– nein
Weiterleitung / Integration:
E-Mail
Standard
Telefonservice enthalten:
inkl. Weiterverarbeitung
Büroservice enthalten:
Rückruf & Kalenderintegration
Weiterleitung / Integration:
Outlook, Google, CRM
Premium
Telefonservice enthalten:
+ Priorisierung
Büroservice enthalten:
+ Routingoptimierung
Weiterleitung / Integration:
inkl. persönlicher Einrichtung & Hotlineanbindung
Hinweis: Konditionen auf Anfrage – das Tarifmodell wird derzeit überarbeitet. Alle Angaben verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher USt. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler.
Start ohne Mindestlaufzeit
Einrichtung online über das Dashboard
Testbar ohne Laufzeitbindung
Automatisierte Prozesse ab dem ersten Anruf