KI Telefonservice – Mitarbeiter entlasten
Telefonservice mit KI: Wie Unternehmen ihre Mitarbeiter wirklich entlasten Ständig klingelt das Telefon, der E-Mail-Posteingang quillt über, und wichtige Aufgaben bleiben liegen. In vielen Unternehmen sorgt der telefonische...
Wie funktioniert ein KI Voicebot
Wie funktioniert ein KI-Voicebot? Technik einfach erklärt Voicebots übernehmen heute zentrale Aufgaben im Kundenservice – vom intelligenten Erstkontakt bis zur vollautomatisierten Terminvergabe. Sie verstehen uns und antworten...
Telefonservice Kostenvergleich
Was kostet ein Telefonservice wirklich? Vollkostenvergleich mit Personal Stehen Sie vor der Entscheidung: Eigene Telefonzentrale mit Personal besetzen oder auf einen externen Telefonservice setzen? Die Kosten spielen dabei eine...
Virtuelles Telefonsystem Fehler
Die häufigsten Fehler bei der Einrichtung eines virtuellen Telefonsystems (und wie Sie sie vermeiden) Ein virtuelles Telefonsystem mit KI-Power kann Unternehmen enorm entlasten, Serviceprozesse beschleunigen und Kunden...
Telefonservice Integration (Outlook-Google-CRM)
So integrieren Sie Ihren Telefonservice nahtlos in Outlook, Google & Co. Ein moderner Telefonservice, insbesondere ein KI-gestützter wie „Marlene“ von Stadtritter , ist weit mehr als nur eine Anrufannahme. Sein volles...
Sprachdialogsysteme Vergleich
Sprachdialogsysteme im Vergleich: Mensch, Menü oder Marlene? » Ob bei der Hotline-Anfrage, der Terminvereinbarung oder der einfachen Kundenanfrage – Sprachdialogsysteme (SDS) gehören (Stand: April 2025) zum Standard moderner...
Voicebot Trends 2025
Voicebot Trends 2025: Wohin entwickelt sich der digitale Kundenkontakt? Die Welt der Künstlichen Intelligenz entwickelt sich in einem atemberaubenden Tempo – und revolutioniert damit auch die Kundenkommunikation. Voicebots,...
Virtuelles Vorzimmer KI
Virtuelles Vorzimmer: Effizienter Kundenkontakt durch moderne KI-Systeme Die erste Stimme am Telefon prägt maßgeblich den Eindruck, den ein Unternehmen hinterlässt. Doch was, wenn diese Stimme nie gestresst, nie unaufmerksam und...
Externe Telefonzentrale vs. Inhouse
Externe Telefonzentrale vs. Inhouse-Lösung » Was lohnt sich mehr? In einer Zeit, in der Kunden schnelle und professionelle Erreichbarkeit erwarten, stellt sich für viele Unternehmen die Frage: Soll die Telefonzentrale intern mit...