Telefonservice & Büroservice – Digital, automatisiert, zuverlässig

Virtuelle Telefonzentrale & Büroservice – vollautomatisiert mit KI

Der vollständig KI-basierte Telefonservice bietet eine leistungsstarke Alternative zur klassischen Telefonzentrale. Alle eingehenden Anrufe werden rund um die Uhr automatisiert entgegengenommen, klassifiziert und gemäß definierter Regeln weiterverarbeitet – ohne Wartezeit, ohne Personalkosten, ohne Ausfälle.

Leistungen im Bereich Telefonservice & Büroservice

Telefonzentrale – automatisiert & erreichbar

– 24/7-Anrufannahme durch KI-Voicebot – Begrüßung im Firmennamen – Weiterleitung relevanter Informationen per E-Mail oder API – Kein Besetztzeichen, keine Warteschleifen

Virtuelle Telefonzentrale für moderne Unternehmen

– Zentrale Erreichbarkeit trotz dezentraler Teams – Klassifizierung & Vorqualifizierung von Anliegen – Regelbasierte Weiterleitung nach Geschäftszeiten, Abteilungen oder Standorten

Büroservice auf KI-Basis

– Automatisierte Verarbeitung von Rückrufbitten – Weiterleitung von Anfragen in digitale Postfächer – Systematische Erfassung von Gesprächsinhalten und Strukturierung der Daten

Warum ein KI-basierter Telefondienst sinnvoll ist

Keine Engpässe, keine Ausfälle

Der digitale Telefondienst funktioniert unabhängig von Personalverfügbarkeit. Auch bei hohem Aufkommen bleiben Erreichbarkeit und Servicequalität konstant.

Planbare Kosten – ohne Personaleinsatz

Die Preisstruktur basiert auf tatsächlichem Anrufvolumen. Feste Gehälter, Urlaubsvertretung oder Krankheitsausfälle entfallen vollständig.

Ideal für KMU und wachsende Teams

Die virtuelle Telefonzentrale skaliert mit dem Bedarf – ohne technische oder personelle Anpassung. Ob 10 oder 10.000 Anrufe: Die KI bleibt leistungsfähig.

Beispiele für den Einsatz

– Kanzlei: Vorqualifizierung von Mandantenanfragen und Weiterleitung nach Zuständigkeit – Handwerksbetrieb: Annahme von Aufträgen und automatisierte Rückrufvereinbarung – Beratungsfirma: Strukturierte Terminabstimmung über integrierte Kalenderdienste – Start-up: Professioneller Erstkontakt bei hoher Flexibilität und wenig internen Ressourcen

Teil aller Pakete – je nach Ausbaustufe

Direkt starten – ohne Vorlaufzeit

– ✅ Einrichtung in wenigen Minuten – ✅ Sofort testbar ohne Laufzeitbindung – ✅ Automatisierte Prozesse ab dem ersten Anruf