KI-Hotline & Inbound Call Center » Erreichbarkeit auf Abruf
Rund um die Uhr verfügbar, frei skalierbar und vollständig KI-gestützt: Die Inbound-Hotline von Stadtritter verarbeitet eingehende Anrufe zuverlässig und effizient – ob für Kundenservice, Bestellannahme oder Informationsweitergabe.
Hotline » flexibel & skalierbar
24/7-Inbound-Service für Support & Vertrieb
- Permanente Erreichbarkeit durch künstliche Intelligenz
- Keine Wartezeiten, kein Besetztzeichen, keine Pausen
- Echtzeit-Entgegennahme von Kundenanfragen
KI-basierte Anrufklassifizierung
- Anliegen werden automatisch erkannt und kategorisiert
- Weiterleitung per E-Mail oder API (je nach Paket)
Automatisierte Bestellannahme
- Ideal für E-Commerce, Gastronomie, Dienstleister
- Schnittstellen zu Shop-, ERP- und CRM-Systemen.
Vorteile des Inbound-Services
Der Stadtritter Inbound-Service ersetzt klassische Callcenter durch eine effiziente KI-Lösung – ganz ohne Personal. So entfallen Schulungen, Personalkosten und Qualitätsrisiken. Der Service ist rund um die Uhr verfügbar, auch nachts und am Wochenende, und bietet damit maximale Erreichbarkeit für Kund:innen.
Transparente Minutenpreise und klar definierte Pakete sorgen für volle Kostenkontrolle statt unklarer Abrechnungen. Gleichzeitig garantiert die KI eine gleichbleibend hohe Servicequalität – unabhängig von Tageszeit oder Auslastung.
Stadtritter ist ideal für Unternehmen, die einen modernen, skalierbaren und verlässlichen Telefonservice suchen – jederzeit einsatzbereit, wirtschaftlich und ohne komplizierte Infrastruktur.
Ideal für zahlreiche Anwendungsbereiche
- Technischer Support: Aufnahme von Störungsmeldungen, Rückrufbitten
- Bestellhotline: Automatisierte Erfassung und Übergabe an Shopsysteme
- Informationsservice: Bereitstellung von Öffnungszeiten, Produktinfos oder FAQ
- Serviceeinsatzkoordination: Strukturierte Weiterleitung interner Anforderungen
Paketfunktionen im Vergleich
| Paket | Hotline enthalten | Bestellannahme | Schnittstellen |
|---|---|---|---|
| Basic | ✅ KI-Hotline | ❌ | ❌ |
| Standard | ✅ inkl. Bestellannahme | ✅ | ✅ API & CRM |
| Premium | ✅ mit erweiterter Integration | ✅ | ✅ + Beratung & Individualisierung |
Paketfunktionen im Vergleich
Basic
Hotline enthalten:
✅ KI-Hotline
Bestellannahme:
❌
Schnittstellen:
❌
Standard
Hotline enthalten:
✅ inkl. Bestellannahme
Bestellannahme:
✅
Schnittstellen:
✅ API & CRM
Premium
Hotline enthalten:
✅ mit erweiterter Integration
Bestellannahme:
✅
Schnittstellen:
✅ + Beratung & Individualisierung
In wenigen Minuten einsatzbereit
- Kein technisches Know-how erforderlich
- Konfiguration über Webformular
- Sofortige Freischaltung nach Paketauswahl